Versandbedingungen
Bei Qynveta möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Einkäufe bearbeiten, versenden und zustellen.
VERSANDOPTIONEN
Expressversand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–12 Werktage
Versandkosten: 8,99 €
Standardversand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–12 Werktage
Versandkosten: 5,99 €
Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 60 € bieten wir kostenlosen Standardversand an.
Die verfügbaren Versandmethoden und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
BESTELLBEARBEITUNG
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Während besonders arbeitsreicher Zeiten, Feiertagen oder Werbeaktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT
Standardversand: 7–12 Werktage
Expressversand: 7–12 Werktage
Kostenloser Versand: 7–12 Werktage bei Bestellungen über 60 €
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Standort, Arbeitsweise des Versanddienstleisters, Zollabwicklung, Feiertagen, Wetterbedingungen und anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Für alle versandten Bestellungen werden Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte gewähren Sie etwas Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, nachdem das Paket vom Versanddienstleister abgeholt wurde.
In manchen Fällen können Artikel aus derselben Bestellung je nach Produktverfügbarkeit und Logistikvereinbarungen separat versandt werden.
BESTELLSTORNIERUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter sushan68986@outlook.com.
Stornierungsanfragen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Kauf akzeptiert werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und verwenden Sie „Bestellstornierung“ als Betreffzeile der E-Mail.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien für weitere Unterstützung.
FALSCHE VERSANDADRESSE
Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddaten sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung feststellen, dass Ihre Adresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Möglicherweise können wir die Lieferdaten noch aktualisieren, bevor Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wird.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse unter Umständen nicht mehr ändern.
Qynveta ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Lieferkosten, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen bei der Bestellung entstehen.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor und verpacken sie vor dem Versand.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen oder einen falschen Artikel enthalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Zustellung.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, falls zutreffend, klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Unser Kundensupport-Team wird die Informationen prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.
ZUSTELLUNGSPROBLEME
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Sie bei der Überprüfung des Sendungsstatus unterstützen können.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines erfolglosen Zustellungsversuchs oder der Nichtabholung des Pakets an uns zurückgeschickt wird, sind möglicherweise zusätzliche Versandvorkehrungen erforderlich, bevor die Bestellung erneut versandt werden kann.
ZOLL & EINFUHRABGABEN
Je nach Zielland kann Ihre Bestellung Zollverfahren, Einfuhrabgaben, Steuern oder anderen anfallenden Gebühren unterliegen.
Jegliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren, die vom Zielland erhoben werden, liegen in der Regel in der Verantwortung des Kunden, sofern an der Kasse nicht anders angegeben.
Zollabwicklungszeiten liegen außerhalb unserer Kontrolle und können sich auf die endgültige Lieferzeit auswirken.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Obwohl wir hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitrahmens ankommen, kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu gelegentlichen Verzögerungen kommen.
Dazu gehören schweres Wetter, Störungen bei Versanddienstleistern, Zollkontrollen, Feiertage, ungewöhnlich hohes Bestellaufkommen oder andere unvorhergesehene Umstände.
Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsinformationen an unser Kundensupport-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
BRAUCHEN SIE HILFE?
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zur Zustellung oder zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.
E-Mail: sushan68986@outlook.com
Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.